Business Insights Analyst - Consumer Health (m/w/d)
On-site · Frankfurt am Main, Hesse, Germany
Job Summary
Zentrale(r) Ansprechpartner(in) für alle Serviceaspekte inkl. Case Management, Change Request Management und Beratung rund um die implementierten Lösungen; Koordination aller am Delivery-Prozess beteiligten internen Business-Partner sowie Offshore-Kollegen; eigenständiges Erstellen von kundenspezifischen Reportings, Analysen und Präsentationen; Ziel ist es, einen optimalen Service sicherzustellen, auftretende Probleme zeitnah im Sinne des Kunden zu lösen und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren; Berater-, Präsentations- und Trainingskompetenzen gefragt; Beratung zu möglichen Vorgehensweisen, Spezifikation neuer Anforderungen gemeinsam mit Kunden und Koordination von Technik- und Vertriebs‐Projekten; Deutsch- und Englischkenntnisse sowie solide Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint) werden erwartet.
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