Berater (d/m/w) Personal Banking
On-siteBrühl, North Rhine-Westphalia, Germany
Brühl, North Rhine-Westphalia, GermanyOn-siteFull TimeFinancial ServicesEnterprise
Full TimeEnterpriseFinancial Services
Job Summary
Conduct Abschlussorientierte Beratung for assigned customers, handling self-scheduled and referral appointments independently. Sell banking products including accounts, cards, savings, and consumer finance while leveraging personal credit expertise and IDD certification. Implement new service processes, specifically DIN certification in branches, and drive adoption of digital features like online and mobile banking. Manage transaction support and administrative tasks via SB-terminals, effectively closing deals or routing complex cases such as mortgage financing to specialists.
Required Qualifications
- Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
- Vertriebsorientierung
- gute Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette
- fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
- gutes Geschick in der Terminvereinbarung
- routiniert in der abschlussorientierten Beratung von Kundinnen und Kunden
- souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden
- gute verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten
- eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite
- IDD-Zertifizierung
- ggf. die AnsFuG-Zertifizierung
Desired Qualifications
- Zertifizierung nach der Service DIN
- Kenntnisse in den Digitalen Features
- Verwendung der standardisierten Beratungsprozesse
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