BANCO DE TALENTOS - AGENTE DE ATENDIMENTO BILINGUE
On-siteMogi das Cruzes, São Paulo, Brazil
Mogi das Cruzes, São Paulo, BrazilOn-siteFull TimeSenior Level
Full TimeSenior Level
Job Summary
Conduct bilingual phone sales for vehicle rentals and fleet management services, actively and receptively selling rentals, upselling additional products, and recovering lost clients. Deliver daily sales, quality, and telephony metrics while executing operational controls and reporting non-conformities through the integrated management system. Capture, retain, and recover customers while contributing to the company's socioenvironmental performance through collaborative safety and environmental initiatives. Work in a 6X1 or hybrid shift schedule with a fixed and variable compensation structure.
Required Qualifications
- Vender / Atender aos usuários do serviço (bilíngue)
- Venda de alugueis de veículos através do atendimento telefônico
- Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais
- Prestar atendimento informativo (quando necessário)
- Atendimento Multi Skill
- Modalidade de atendimento receptivo / ativo
- Captar, reter ou recuperar clientes
- Entrega dos resultados individuais (metas) de vendas, qualidade e indicadores de telefonia
- Realizar tarefas conforme definido nos controles operacionais (quando aplicado)
- Trabalhar de acordo com o Sistema de Gestão Integrado e alertar os responsáveis quando observar não conformidade
- Contribuir para o desempenho socioambiental da companhia, atuando de forma colaborativa e participativa em questões relacionadas ao meio ambiente e segurança do trabalho
- Vivência em Call Center ou atendimento ao cliente (Vendas ativo/receptivo)
- Vendas através de contato telefônico
- Inglês ou espanhol
- Pacote Office (Nível Intermediário )
- Boa comunicação
- Trabalho em equipe
- Agilidade e dinamismo
- Proatividade
- Independência
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, escala híbrida
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.