Backoffice-Held:in (Versicherungen) - mit Herz, Humor und Überblick (20h, vor Ort in Wuppertal)
On-siteWuppertal, North Rhine-Westphalia, Germany
EXPIREDWuppertal, North Rhine-Westphalia, GermanyOn-siteFull Time
Full Time
Job Summary
Answer incoming phone calls from insurers to collect customer data, and update contracts, policies, and documents digitally. Manage incoming mail, prioritize tasks, and follow up on deadlines to prevent escalation. Block calendar slots for sales activities and handle email correspondence while maintaining a friendly, structured approach. Work autonomously in Wuppertal with modern IT infrastructure, supporting a community of 139 partners.
Required Qualifications
- Fließend Deutsch
- Vertrautheit mit E-Mail
- Vertrautheit mit CRM-Systemen
- Vertrautheit mit digitalen Arbeitsprozessen
- Sattelfest am Telefon
- Fähigkeit, freundlich und klar strukturiert fehlende Daten abzufragen
- Fähigkeit, Verträge, Policen und Dokumente sauber, digital und nachvollziehbar zu ergänzen und zu aktualisieren
- Fähigkeit, Eingangspost zu organisieren
- Fähigkeit, offene Aufgaben (To-Dos) zu prüfen
- Fähigkeit, intern charmant an Deadlines zu erinnern
- Fähigkeit, Dinge umzusetzen, bevor sie eskalieren
- Fähigkeit, Terminblocker für Umsatz-Tätigkeiten zu schaffen
- Vorausschauendes Denken
- Eigenständiges Arbeiten
- Strukturiertes Arbeiten
- Verstand
- Verantwortungsbewusstsein
- Interesse, andere Teammitglieder via G-Meets, Teams oder Zoom kennenzulernen
- Keine Abschreckung vor Whatsapp-Kommunikation
Desired Qualifications
- Erfahrung in der Versicherungswelt (Kundenservice, Sachbearbeitung oder Makler-Backoffice)
- Mindestens ein Versicherungsfachmann (oder Ambition, dies zu werden)
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