Back Office & Reservation Agent (m|w|d)
On-site · Hinterglemm, Salzburg, Austria
Job Summary
Back Office & Reservation Agent im Hotelbetrieb: Verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon, Pflege und Verwaltung von Buchungen im System, Beantwortung externer und interner Anfragen sowie Koordination mit Front Office und weiteren Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Verantwortlichkeiten umfassen die administrative Rezptionsaufgaben und die Unterstützung des Tagesgeschäfts, unterstützt durch strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung und Diskretion.
Required Qualifications
- Erfahrung im Back Office, Reservierungsbereich oder an der Rezeption in der Hotellerie oder im Tourismus
- strukturierte, genaue Arbeitsweise und gutes Organisationstalent
- freundliche und professionelle Kommunikation – schriftlich wie telefonisch
- serviceorientiertes Denken sowie Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Daten
- sicherer Umgang mit MS Office
- idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Elite)
- sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch
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