AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE
On-site · Azcapotzalco, Mexico City, Mexico
Job Summary
Auxiliar de soporte al cliente en Estafeta, responsable de capturar pedidos en el Sistema Comando Interactivo (SCI), generar las guías para el envío y pegar las etiquetas, elaborar el reporte diario denominado manifiesto para la ruta programada y el cierre del día, realizar seguimiento de envíos mediante el monitoreo del rastreo y coordinar atención de incidencias con el ejecutivo de cuenta o asesor de ventas; además mantiene y actualiza la base de datos de remitentes y destinatarios para su uso en las guías; se ofrecen oportunidades de crecimiento, bono por productividad, vales de despensa y primas superiores a la ley.
Required Qualifications
- Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica
- Experiencia de 1 año en atención a Clientes o como auxiliar administrativo
- Atención, aclaración de dudas y un servicio personalizado
- Paquetería Office: Presentación y análisis de resultados
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