AUXILIAR DE ATENÇÃO AO CLIENTE - SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP
On-site · São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Auxiliar de Atenção ao Cliente na Otis, atuando no atendimento a clientes externos e internos, registrando chamados e ocorrências, acompanhando técnicos, e gerenciando relacionamento com usuários via chat, e-mail e telefone. Envolve atendimento ao cliente, registro de chamados, abertura de pedidos de peças, suporte a usuários do site e cumprimento de padrões de segurança, ética e qualidade. Requer formação de ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente, conhecimento em pacote Office, foco no cliente, solução de problemas, senso de urgência, flexibilidade, adaptabilidade, empatia, ótima comunicação oral e escrita. A função está estruturada em escala 5x2 com horários alternados (16:30–00:02) e está localizada em São Bernardo do Campo, SP, Brasil, reportando-se ao gerente de atendimento ao cliente para orientação, treinamento e oportunidades de desenvolvimento.
Required Qualifications
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento do pacote office
- Ensino médio completo
- Foco no cliente
- Solução de problemas
- Senso de urgência
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Empatia
- Ótima comunicação oral e escrita
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