Auxiliar Administrativo | Processos de Atendimento | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Auxiliar Administrativo na área de Processos de Atendimento do Banco, atuando na atualização de artigos, guias de sucesso, FAQs e materiais operacionais; conferência e validação de informações em fluxos, tabelas e materiais; suporte ao tratamento e organização do backlog; atualização de controles e planilhas de acompanhamento de projetos e atividades; participação em reuniões de alinhamento e acompanhamento de iniciativas da área; interação com áreas parceiras para coleta e organização de informações necessárias às entregas. Requer ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Economia, Comunicação ou áreas correlatas, e conhecimento intermediário em Excel. Habilidade para comunicação verbal e escrita, organização, atenção à qualidade das informações, e facilidade para trabalhar com documentação e processos. Interesse em melhoria contínua, experiência do cliente e operações. Benefícios incluem suporte amplo de benefícios, escritório em São Paulo, atuação presencial, e cultura de diversidade e inclusão.
Required Qualifications
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Economia, Comunicação ou áreas correlatas
- Conhecimento intermediário em Excel (obrigatório)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil organizado, detalhista e com atenção à qualidade das informações
- Facilidade para trabalhar com documentação, controles e processos
- Interesse em aprender sobre melhoria contínua, experiência do cliente e operações
- Facilidade de seguir padrões e organizar informações
- Experiência com atividades administrativas, operacionais ou de suporte
- Familiaridade com ferramentas de documentação e desenho de processos
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