Auxiliar Administrativo/a Tiempo Completo Posventa Moneda Legal - Medellín
On-site · Medellín, Antioquia, Colombia
Job Summary
Auxiliar Administrativo/a Posventa en Bancolombia enfocado en acompañar integralmente a clientes corporativos en temas del portafolio transaccional (Cash Management, factoring, canales, tarjetas prepago y Adquirencia). Realizará atención de requerimientos, apoyo a procesos diarios (vinculaciones, novedades de productos y canales) para liberar tiempo a equipos comerciales, gestión de incidencias y escalamientos para facilitar operaciones. Garantizará capacitación constante a clientes visitándolos en sus instalaciones o a través de sedes del banco a nivel nacional, con visitas presenciales o medios virtuales (Skype empresarial, teleconferencias, videoconferencias) para potenciar el uso correcto de productos y canales. Apoyará la gestión de pedidos y solicitudes comerciales, comunicará cambios e incidentes a clientes corporativos y brindará soporte permanente a gerentes comerciales y equipos de relación para fortalecer la labor comercial frente a clientes.
Required Qualifications
- Nivel académico: graduado de un programa técnico o tecnológico o ser estudiante en administración, economía, finanzas o afines
- Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo
- Habilidades conversacionales, fluidez verbal y uso adecuado del lenguaje
- Persona proactiva y orientada al resultado
- Conocimientos en herramientas ofimáticas
- Manejo de inglés, nivel conversacional (B2 o superior)
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