Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin
$1,395–$1,555 year
On-siteBerlin, State of Berlin, Germany
Berlin, State of Berlin, GermanyOn-siteFull Time$1,395–$1,555 yearEnterprise
Full TimeEnterprise
Job Summary
Manage daily customer service interactions via phone, email, and in-person meetings with tenants and business partners, resolving inquiries and maintaining professionalism. Prepare and verify property-relevant documents including leases, utility bills, and listings while mastering comprehensive office management. Collaborate closely with colleagues in housing portfolios and the contractor organization, alternating monthly between Berlin and other national service locations. Combine practical experience with theoretical learning at the Friedrich-List Berufskolleg in Berlin.
Required Qualifications
- mindestens einen guten Realschulabschluss
- Empathie
- ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen
- die Fähigkeit, ruhig, freundlich und hilfsbereit zu bleiben, auch wenn jemand unzufrieden ist
- klare und verständliche Kommunikation im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail
- Eigeninitiative
- Engagement
- die Freude am kontinuierlichen Aneignen neuen Wissens und der Selbstweiterentwicklung
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, gemeinsam mit anderen Lösungen zu finden
- die Möglichkeit, die Ausbildung in Teilzeit zu absolvieren
Desired Qualifications
- das Interesse, die Ausbildung mit Eigeninitiative und Engagement aktiv mitzugestalten
- die Freude am kontinuierlichen Aneignen neuen Wissens und der Selbstweiterentwicklung
- die Fähigkeit, im Team zu arbeiten und gemeinsam mit anderen Lösungen zu finden
- das Interesse, sich nach der Ausbildung weiterzualifizieren, zum Beispiel als Fachwirt:in oder Betriebswirt:in
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