Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Dresden
$1,395–$1,555 year
On-siteDresden, Saxony, Germany
Job Summary
Handle as the primary customer service contact for tenants via phone, email, and in-person visits, resolving their inquiries and issues while maintaining a friendly and professional demeanor. Prepare and verify property-relevant documents such as lease agreements, utility bills, and property listings. Collaborate closely with colleagues in housing portfolios and the contractor organization. Rotate through administrative roles at ecowo GmbH, external sales teams, and other departments every three months to gain diverse experience. Complete theoretical training at the Julius Weisbach Vocational School. Begin in Dresden with opportunities for full-time or part-time study, followed by potential advancement to roles like Real Estate Specialist or Manager.
Required Qualifications
- mindestens ein gutes (Fach-) Abitur
- Empathie
- ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen
- die Fähigkeit, ruhig, freundlich und hilfsbereit zu bleiben, auch wenn jemand unzufrieden ist
- klare und verständliche Kommunikation im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail
- Eigeninitiative
- Engagement
- die Freude, kontinuierlich neues Wissen anzueignen und sich selbst weiterzuentwickeln
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, gemeinsam mit anderen Lösungen zu finden
- Verfügbarkeit für die meiste Zeit im Kundenservice in Dresden
- Verfügbarkeit für je 3-monatige Einsätze in der Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften, im Außendienst oder anderen Unternehmensbereichen
- Verfügbarkeit für eine Teilzeitbeschäftigung
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