Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Berlin
$1,395–$1,685 year
On-siteBerlin, State of Berlin, Germany
Berlin, State of Berlin, GermanyOn-siteFull Time$1,395–$1,685 yearEnterprise
Full TimeEnterprise
Job Summary
Serve as the primary contact for tenants via phone, email, and in-person, resolving their inquiries and issues with empathy and professionalism. Prepare and review property-relevant documents including leases, utility statements, and listings. Collaborate closely with colleagues in housing portfolios and the contractor organization. Rotate through three-month placements in community management, outside sales, and other departments. Complete theoretical training at the BBA Academy of Real Estate Economics in Berlin.
Required Qualifications
- mindestens ein gutes (Fach-) Abitur
- Empathie
- ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen
- die Fähigkeit, ruhig, freundlich und hilfsbereit zu bleiben, auch wenn jemand unzufrieden ist
- klare und verständliche Kommunikation (im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail)
- Eigeninitiative
- Engagement
- Freude, sich kontinuierlich neues Wissen anzueignen und sich selbst weiterzuentwickeln
- Teamfähigkeit (arbeiten gern im Team und gemeinsam mit anderen Lösungen finden)
- Verfügbarkeit für die meiste Zeit im Kundenservice in Berlin
- Verfügbarkeit für je 3-monatige Einsätze in der Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften, im Außendienst oder anderen Unternehmensbereichen (in der Nähe oder bundesweit)
Desired Qualifications
- die Möglichkeit, die Ausbildung mit Eigeninitiative und Engagement aktiv mitzugestalten
- das Interesse, nach der Ausbildung sich weiterqualifizieren zu lassen (z.B. als Immobilienfachwirt:in oder Immobilienbetriebswirt:in)
- die Bereitschaft, die Ausbildung auch in Teilzeit zu absolvieren
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