Atendente Multitarefas (Banco de talentos)
On-siteSorocaba, São Paulo, Brazil
Job Summary
Conduct citizen reception and welcome, provide orientation on unit services during contingencies, and triage documents for service distribution, password assignment, and fee collection. Support satisfaction index research, organize queues, and manage password calls. Monitor service areas to report lost persons, children, inappropriate behaviors, health issues, or conflicts to administration. Encourage users to submit opinions, suggestions, or complaints. Assist with self-service kiosks and equipment. Participate in internal and external events. Requires High School diploma and basic Office skills. Benefits include meal allowances, gym and therapy conveniences, dental care, financial wellness programs, profit sharing, childcare assistance, and a graduation incentive.
Required Qualifications
- Atendente Multitarefas
- habilidades de atendimento ao cliente
- personalidade comunicativa
- Recepção e acolhimento do cidadão
- Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências
- Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas
- Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas
- Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito
- Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação
- Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento
- Participação de eventos internos e externos
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office Básico
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