Atendente Experiência do Cliente | Home Officce | Exclusiva Profissionais com Deficiência | Cuiabá/MT
RemoteBrazil or Cuiabá, Mato Grosso, Brazil
Brazil or Cuiabá, Mato Grosso, BrazilRemoteFull TimeDoctorate Or Professional Degree
Full TimeDoctorate Or Professional Degree
Job Summary
Conduct customer service interactions via home office, resolving inquiries, investigating issues, and delivering consultative sales to expand the client base. Investigate client-reported problems to suggest procedural changes and corrections, while maintaining a free and informal communication style to differentiate service. Manage daily sales targets with resilience and organization, utilizing empathy to understand client needs and fostering transparent relationships with peers and leadership. Requires full-time availability on a 6h20 shift from 6am to midnight, Monday through Saturday or Sunday through Tuesday.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h
- Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB
- Conhecimento Básico em informática
Desired Qualifications
- Movido por desafios e por meta de vendas
- Tem espírito de dono
- Foco no cliente
- Excelente comunicação
- Está o tempo todo bem-informado
- Excelente pensamento criativo
- Habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal
- Buscando atendimento diferenciado
- Ser resiliente
- Organizado
- Capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento
- Ser um bom ouvinte
- Usar de empatia para entender as necessidades do cliente
- Interesse por tecnologia
- Capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros
- Encarar as mudanças como oportunidades
- Reconhecer os erros como aprendizado
- Promover um bom ambiente para trabalhar
- Estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.