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RemoteBrazil or Londrina, Paraná, Brazil
Brazil or Londrina, Paraná, BrazilRemoteFull TimeDoctorate Or Professional Degree
Full TimeDoctorate Or Professional Degree
Job Summary
Conduct customer service and sales consultations via home office, resolving inquiries, investigating issues, and delivering consultative offers to expand the client base. Proactively suggest process improvements and maintain a resilient, empathetic approach to understanding client needs while managing daily sales targets. Work a 6h20 shift from 6am to midnight, Monday through Saturday or Sunday through Tuesday, requiring a minimum 300MB internet connection. Utilize provided stipends for internet costs and enjoy flexible benefits including a free mobile plan, wellness perks, and educational programs.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h
- Conhecimento Básico em informática
- Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB
Desired Qualifications
- Movido por desafios e por meta de vendas
- Tem espírito de dono
- Foco no cliente
- Excelente comunicação
- Está o tempo todo bem-informado
- Excelente pensamento criativo
- Habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal
- Ser resiliente
- Ser organizado
- Capacidade de gerir suas metas garantindo seu atingimento
- Ser um bom ouvinte
- Usar de empatia para entender as necessidades do cliente
- Interesse por tecnologia
- Capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros
- Encarar as mudanças como oportunidades
- Reconhecer os erros como aprendizado
- Promover um bom ambiente para trabalhar
- Estabelecer relações de transparência e confiança com seus pares e liderança
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