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RemoteBrazil or Manaus, Amazonas, Brazil
Brazil or Manaus, Amazonas, BrazilRemoteFull TimeDoctorate Or Professional Degree
Full TimeDoctorate Or Professional Degree
Job Summary
Conduct customer service calls and resolve inquiries while delivering consultative sales to expand the client base. Investigate reported issues, suggest procedural changes, and manage daily sales targets with a focus on empathy and informal communication. Ensure high-quality remote work by maintaining a minimum 300MB internet connection and utilizing provided stipends for connectivity and equipment. Work a 6h20 shift schedule from 6am to midnight, Monday through Saturday or Sunday through Tuesday.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Conhecimento Básico em informática
- Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h
- Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB
Desired Qualifications
- Se você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado
- Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado
- Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento
- Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente
- Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros
- Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado
- Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança
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