Atendente Experiência do Cliente | Home Officce | Exclusiva Profissionais com Deficiência | Campo Grande/MS
RemoteBrazil or Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil
Brazil or Campo Grande, Mato Grosso do Sul, BrazilRemoteFull TimeDoctorate Or Professional Degree
Full TimeDoctorate Or Professional Degree
Job Summary
Conduct customer service interactions via home office, resolving inquiries, investigating issues, and delivering personalized solutions while promoting consultative sales of Vivo products and services. Proactively suggest process improvements based on client feedback and demonstrate resilience in meeting daily targets. Maintain a supportive environment with peers and leadership through transparent communication and empathy. Requires a high-speed internet connection (minimum 300MB) and basic computer skills. Work a 6h20 shift from 6am to midnight, Monday through Saturday or Sunday through Tuesday.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Conhecimento Básico em informática
- Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h
- Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB
Desired Qualifications
- Movido por desafios e por meta de vendas
- Tem espírito de dono
- Foco no cliente
- Excelente comunicação
- Está o tempo todo bem-informado
- Excelente pensamento criativo
- Habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal
- Ser resiliente
- Organizado
- Capacidade de gerir suas metas garantindo seu atingimento
- Ser um bom ouvinte
- Usar de empatia para entender as necessidades do cliente
- Interesse por tecnologia
- Capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros
- Encarar as mudanças como oportunidades
- Reconhecer os erros como aprendizado
- Promover um bom ambiente para trabalhar
- Estabelecer relações de transparência e confiança com seus pares e liderança
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.