Atendente Experiência do Cliente | Home Officce | Exclusiva Profissionais com Deficiência |Belém/PA
RemoteBrazil or Belém, Pará, Brazil
Job Summary
Conduct customer service interactions via remote channels, resolving inquiries, investigating issues, and delivering personalized solutions while driving consultative sales to expand the client base. Proactively suggest procedural changes and process corrections based on client feedback, ensuring a positive experience in every contact. Manage daily sales targets with resilience and organization, utilizing creative communication skills to convert problem-solving scenarios into sales opportunities. Maintain a professional remote environment with a minimum 300MB internet connection, supported by a stipend for connectivity costs. Work flexible shifts from 6am to midnight, Monday through Saturday or Sunday through Tuesday.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h
- Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB
- Conhecimento Básico em informática
Desired Qualifications
- Movido por desafios e por meta de vendas
- Tem espírito de dono
- Foco no cliente
- Excelente comunicação
- Está o tempo todo bem-informado
- Excelente pensamento criativo
- Habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal
- Buscando atendimento diferenciado
- Ser resiliente
- Organizado
- Capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento
- Ser um bom ouvinte
- Usar de empatia para entender as necessidades do cliente
- Interesse por tecnologia
- Capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros
- Encarar as mudanças como oportunidades
- Reconhecer os erros como aprendizado
- Promover um bom ambiente para trabalhar
- Estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança
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