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RemoteBrazil or Maringá, Paraná, Brazil
Brazil or Maringá, Paraná, BrazilRemoteFull TimeDoctorate Or Professional Degree
Full TimeDoctorate Or Professional Degree
Job Summary
Conduct customer service calls and resolve inquiries while delivering consultative sales offers to expand the client base. Investigate reported issues, suggest procedural changes, and ensure a positive experience for every contact. Engage informally with clients to understand their needs and transform problem-solving interactions into sales scenarios. Maintain a remote work environment with a minimum 300MB internet connection, supported by a stipend for connectivity costs. Operate on a 6h20 shift schedule from 6am to midnight, Monday through Saturday or Sunday through Tuesday.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h
- Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB
- Conhecimento Básico em informática
Desired Qualifications
- Movido por desafios e por meta de vendas
- Tem espírito de dono
- Foco no cliente
- Excelente comunicação
- Está o tempo todo bem-informado
- Excelente pensamento criativo
- Habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal
- Busca atendimento diferenciado
- Ser resiliente
- Organizado
- Capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento
- Ser um bom ouvinte
- Usar de empatia para entender as necessidades do cliente
- Interesse por tecnologia
- Capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros
- Encarar as mudanças como oportunidades
- Reconhecer os erros como aprendizado
- Promover um bom ambiente para trabalhar
- Estabelecer relações de transparência e confiança com seus pares e liderança
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