Atendente de Central de Atendimento
On-site · Sorocaba, São Paulo, Brazil
Sorocaba, São Paulo, BrazilOn-siteFull TimeMid LevelHigh School Or EquivalentUnknown
Type
Full Time
Level
Mid Level
Education
High School Or Equivalent
Company size
Unknown
Job Summary
Atendente de Central de Atendimento para atuação em Call Center presencial em Sorocaba. Realiza atendimentos receptivos e ativos por telefone, WhatsApp e chat, esclarece dúvidas sobre cursos, informações sobre valores, horários e processos de seleção, com foco na conversão de matrículas e captação de alunos. Registra atendimentos em CRM, encaminha solicitações, apoia metas da área e mantém a qualidade do atendimento.
Required Qualifications
- Ensino Médio completo.
- Experiência de, no mínimo, 1 ano em atendimento ao cliente, Call Center ou áreas correlatas.
- Vivência com atendimento ativo e receptivo.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento/CRM.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Será um diferencial: Experiência em instituições de ensino.
- Vivência com metas de conversão e vendas consultivas.
- Conhecimento em atendimento por múltiplos canais (telefone, WhatsApp e chat).
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