ATENDENTE DE CALL CENTER - NÚCLEO DE GESTÃO DE DOAÇÕES
On-siteBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilOn-siteFull Time
Full Time
Job Summary
Conduct active phone calls to potential donors to solicit contributions, engage new supporters, and retain existing ones. Identify donor needs and interests to adapt approaches for maximizing program adherence. Register detailed contact and interaction data in the internal system to maintain database accuracy. Represent the institution by clearly conveying values, projects, and social impacts to sensitize and secure financial contributions. Achieve or exceed resource collection targets established by coordination while ensuring cordial, ethical, and empathetic service.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Proatividade, organização e comprometimento com os valores da instituição
- Boa comunicação verbal e escrita: Capacidade de se comunicar claramente e com empatia tanto verbalmente quanto por escrito
- Afinidade com causas sociais e filantrópicas
Desired Qualifications
- Experiência mínima de 6 meses como telefonista/ operador de Call Center
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho
- Experiência com captação de recursos para organizações do terceiro setor
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