ATENDENTE DE CALL CENTER II (MS)
On-siteCampo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, BrazilOn-siteFull TimeEnterprise
Full TimeEnterprise
Job Summary
Atendidos aos canais especiais via telefone e e-mail, realizando tratativas, abertura de ordens de serviço, e repasse de informações aos clientes. Segue o processo de atendimento até resolução, priorizando a cordialidade e a tentativa de solucionar a questão na primeira ligação. O trabalho exige ensino médio completo, conhecimentos em informática, e habilidades de comunicação verbal e escrita com boa digitação. A jornada é presencial das 12h40 às 19h, de segunda a sexta.
Required Qualifications
- Ensino Médio Completo
- Conhecimentos em Informática
- Habilidade com comunicação (verbal e escrita) e com digitação
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente das 12h40 às 19h (de segunda a sexta)
- Atendimento aos canais especiais
- Realizar tratativa através de atendimento telefônico e e-mail
- Abertura de Ordens de Serviço
- Repasse de informações aos clientes
- Seguimento do processo de atendimento
- Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver a questão colocada na primeira ligação
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