Atendente CCO
On-site · Uberaba, Minas Gerais, Brazil
Job Summary
Atendente CCO atuará no monitoramento e controle das operações da rodovia, garantindo a segurança e fluidez do tráfego, acionando recursos operacionais conforme procedimentos e normas regulatórias. Monitorará a rodovia por meio de sistemas de CFTV, PMV e sensores; receberá, registrar e tratar ocorrências (acidentes, panes, congestionamentos, condições climáticas, objetos na pista); acionará equipes de apoio (guinchos, inspeção de tráfego, resgate, manutenção, Polícia Rodoviária e outros órgãos); manterá comunicação com equipes de campo e órgãos externos; registrará informações em sistemas operacionais garantindo rastreabilidade; acompanhará ocorrências até a resolução e cumprirá SLAs operacionais; apoiará na divulgação de informações aos usuários via PMVs, rádio, aplicativos e outros canais; cumprirá normas de segurança e diretrizes da concessionária e agência reguladora. Requisitos: ensino médio completo; conhecimento básico em informática e sistemas de monitoramento; desejável experiência em CCO/operações/call center/logística. Disponibilidade para turnos, finais de semana e feriados. Trabalho presencial na sede (Jardim Maracanã, Uberaba/BR). Benefícios: vale alimentação/refeição, convênio médico, seguro de vida, gympass, transporte fretado. O posting incentiva diversidade e inclusão.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- desejável ensino técnico ou superior em áreas correlatas
- Conhecimento básico em informática e sistemas de monitoramento
- Desejável experiência em CCO, operações, call center operacional, logística ou áreas similares
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