Atención al Cliente
On-siteQuezaltepeque, La Libertad Department, El Salvador
Job Summary
Atender y responder consultas, preguntas, y problemas de clientes de manera oportuna y profesional, proporcionando asistencia y orientación para garantizar una experiencia positiva. Registrar y mantener un registro preciso de todas las interacciones, resolver quejas de manera eficiente, y colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción del cliente. Brindar información detallada sobre productos, servicios, y políticas de la empresa, identificando oportunidades para optimizar los procesos de atención. El puesto requiere experiencia previa en atención al cliente, habilidades de comunicación excepcionales, y capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Required Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas o servicios
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Orientado al servicio al cliente y capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones estresantes
- Conocimiento básico de herramientas de oficina, como procesadores de texto y hojas de cálculo
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo
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