Associe aux ventes
On-site · Laval, Quebec, Canada
Job Summary
Assister les clients en magasin Carter’s en accueillant chaleureusement et en les guidant sur les styles de produits. Fournir des conseils sur les caractéristiques et avantages des articles, répondre proactivement aux questions, réaliser les transactions au point de vente, et assurer le réapprovisionnement du plancher. Participer à la mise en œuvre des promotions et du programme de fidélisation tout en offrant un service omnicanal de qualité. L’objectif est de créer une expérience de magasinage positive, tout en gérant des tâches multiples dans un environnement de vente au détail animé. Le poste exige des compétences en service à la clientèle, une excellente communication et une capacité à lever des charges lourdes, avec des disponibilités incluant les jours, soirées, fins de semaine et jours fériés.
Required Qualifications
- Accueillir les clients avec un mot de bienvenue chaleureux
- Fournir de l’aide par rapport aux styles de nos produits, caractéristiques et avantages
- Résoudre les questions des clients de manière confidentielle et proactive
- Compenser un nombre de clients dans un environnement de vente de détail occupé
- Répondre aux besoins des clients via l’omnicanal
- Effectuer les transactions des points de vente / de la caisse
- Réapprovisionner le plancher et expédier au besoin
- Contribuer au programme de fidélisation et aux promotions en magasin
- Minimiser les pertes et maintenir un service client de qualité
- Capacités de communication verbale et écrite efficaces
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité physique à lever 18,1 kg (40 lb) et à rester debout pendant de longues périodes
- Disponibilité pour des horaires incluant jours, nuits, fins de semaine et congés
- Esprit positif et orienté solutions
- Souci du détail et engagement envers le service client
- Adaptabilité et travail d’équipe
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