Assistente de Suporte Técnico Externo - Nível 2 Manaus

Assistente de Suporte Técnico Externo Nível 2 com atuação presencial em Manaus, atendendo usuários e clientes, registrando e fazendo o monitoramento de chamados, escalonando casos para o segundo nível quando necessário, identificando e solucionando incidentes e problemas de hardware, software e conectividade; realizando configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet; esclarecendo dúvidas sobre faturas; retirando equipamentos da empresa em caso de inadimplência; garantindo o sucesso do cliente e reportando falhas operacionais e indicadores de qualidade. Requisitos incluem ensino médio (ou completo), boa comunicação, proatividade, paciência, comprometimento e busca por conhecimento; habilitação Categoria A; jornada de trabalho no horário comercial; vaga presencial na região de Manaus.