Assistente de Suporte ao Cliente - Afirmativa PcD

Atender solicitações de clientes, registrando e solucionando demandas conforme procedimentos da empresa para garantir o cumprimento dos SLAs. Realizar agendamento de serviços de campo junto ao cliente e oficinas, além de analisar rapidamente a causa dos problemas relatados. Interagir com outras equipes para a resolução e acompanhamento das solicitações, garantindo a satisfação do cliente e contribuindo para a criação e atualização de procedimentos da área. Trabalhar em Londrina com regime híbrido, com disponibilidade para três dias de trabalho presencial na semana.