Assistente de Sucesso do Cliente
Hybrid · Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
Job Summary
Assistente de Sucesso do Cliente para atuação híbrida em Vila Velha (ES). Responsável por suporte contínuo aos clientes via WhatsApp, acompanhamento da evolução de mentorados, atualização de registros em CRM, coleta de feedbacks e insights para melhoria de produtos, colaboração com mentores, condução de atendimentos consultivos e empáticos, onboarding de novos clientes e suporte em reuniões internas. Envolve atendimento multicanal, alinhamento com times de Produto e demais áreas, além de preparações de entregas ao vivo e online e atendimentos por vídeo com clientes. Requisitos incluem experiência em atendimento ao cliente, comunicação eficaz, onboarding de clientes e familiaridade com CRM; disponibilidade para regime híbrido e atuação em Vila Velha - ES.
Required Qualifications
- Experiência em atendimento ao cliente
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Experiência em processos de onboarding e acompanhamento de clientes
- Experiência com ferramentas de CRM
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