Assistente de Pós Vendas - Fiat São José/SC
On-siteSão José São José, Santa Catarina, Brazil
Job Summary
Atendidos clientes presencialmente e por telefone para realizar agendamentos ativos e passivos no sistema. Compreender as necessidades do cliente, estabelecendo uma primeira impressão cordial e empática, e garantir o pronto atendimento ao direcioná-lo ao departamento de interesse. Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de clientes, realizando a recepção inicial e direcionando-os para a área adequada. O horário é de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h12 às 18h. Requisitos incluem ensino médio completo, experiência com atendimento ao público e domínio do pacote Office. A empresa oferece vale-transporte, vale-refeição, convênio médico da Unimed, convênio odontológico da Porto Seguro, plano de academias, seguro de vida em grupo e dia de folga no aniversário.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Experiência anterior com atendimento ao público
- Pacote office
- Atender clientes pessoalmente e por telefone
- Agendamentos de serviços no sistema
- Compreender as necessidades e realizar atendimento empático
- Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade
- Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao departamento de interesse e necessidade do cliente
- Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de cliente
- Realizar a recepção dos clientes e direcioná-los para a área adequada
- Horário / Escala: de segunda à sexta, das 8h/12h – 13h12/18h
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