ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS I (E-COMMERCE)
On-site · Eusébio, Ceará, Brazil
Eusébio, Ceará, BrazilOn-siteFull TimeEntry LevelBachelors DegreeLarge
Type
Full Time
Level
Entry Level
Education
Bachelors Degree
Company size
Large
Job Summary
Atendimento ao consumidor do E-commerce via telefone, e-mail ou chat; acompanhamento do pedido até a entrega e mitigação de problemas; sanar dúvidas sobre produtos e promoções; encaminhar demandas conforme necessidades identificadas, captando dados para subsidiar áreas envolvidas; acompanhar chamados abertos.
Required Qualifications
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
- Domínio da língua portuguesa escrita e verbal
- Noção em negociações
- Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações)
- Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado
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