Assistente de Central de Atendimentos
On-siteFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil
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Job Summary
Conduct pre-attendance via email, WhatsApp, and social media, registering service orders, requesting procedure authorizations, and confirming client instructions. Send invoices and results to clients upon request, manage virtual store demands, and process vaccine sales. Confirm daily appointments, handle rescheduling and cancellations, and book hormonal tests and sedation exams. Deliver cordial, respectful, and efficient service to internal and external clients while maintaining company assets and adhering to ethical and regulatory standards. Participate in all required training sessions.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Autorização de convênios
- Cadastro em sistema
- Emissão de guias e conferência de documentos
- Boa digitação
- Familiaridade com sistemas
- Organização de agenda
- Noções básicas da LGPD (confidencialidade)
- Acolhimento genuíno
- Comunicação clara e tranquila
- Inteligência emocional
- Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização
- Conhecer a visão e a missão da empresa
- Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação
- Zelar pela ética e disciplina na empresa
- Utilizar práticas do 5 S
- Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência
Desired Qualifications
- Superior em andamento
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