Assistente de Atendimento - Hipervarejo - TIMS ES
On-site · Serra, Espírito Santo, Brazil
Job Summary
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais da empresa. Prestar suporte às solicitações, dúvidas e demandas comerciais, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. Acompanhar pedidos, prazos de entrega e possíveis ocorrências, atuando como ponto de apoio entre clientes e áreas internas. Registrar informações e atendimentos nos sistemas da empresa, mantendo os dados atualizados. Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de carteiras de clientes e rotinas administrativas relacionadas ao atendimento. Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada de atendimento.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente, televendas ou suporte comercial
- Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão
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