ASSISTENTE CALL CENTER - CENTRAL DE AGENDADAMENTO AO PACIENTE | VAGA AFIRMATIVA PARA PCD
On-site · Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Job Summary
ASSISTENTE DE CALL CENTER no Hospital Moinhos de Vento responsável pelo atendimento telefônico de clientes, fornecendo informações gerais, agendando consultas e exames, transferindo ligações, orientando pacientes sobre exames, efetuando remarcações e acompanhando e-mails do Call Center. Atividades incluem agendar consultas nos ambulatórios (Oncologia, Nefrologia, Ortopedia, Neurologia) e agendar exames (Diagnóstico por Imagem, Endoscopia, Cardiologia), coletar dados do paciente e convênio, orientar sobre realização de exames, e atuar conforme a missão, valores, políticas ambientais e de qualidade. Requisitos: ensino médio completo; diferencial: conhecimento de convênios médicos e experiência prévia na central de atendimento e com agendamento de exames/consultas. Escala de segunda a sexta, horários variados entre 14:50 e 21:10. Benefícios incluídos.
Required Qualifications
- Ensino Médio completo
- Experiência em central de atendimento telefônico
- Experiência com agendamento de exames e consultas
- Conhecimento de convênios médicos
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