ASSISTENTE BACKOFFICE JR (34405, 34404,34688,34920)
On-site · Joinville, Santa Catarina, Brazil
Job Summary
Assistente de atendimento JR na Bosch atuará como ponto central de contato para clientes, gerenciando o ciclo de vida dos chamados (tickets) desde a abertura até a resolução, negociando com fornecedores/parceiros para assegurar entrega de serviço de qualidade, tomando decisões rápidas para a melhor solução e mantendo atendimento empático. Requisitos incluem ensino médio completo, facilidade com sistemas/digitais, experiência em atendimento/backoffice, conhecimento básico de mecânica, inglês intermediário como diferencial e disponibilidade para trabalhar em 6x1. Modelo presencial em Joinville, SC.
Required Qualifications
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas como Administração, Logística, Processos Gerenciais ou correlatas)
- Facilidade para trabalhar com sistemas, planilhas e ferramentas digitais
- Desejável experiência prévia em operações de atendimento, backoffice ou áreas de mobilidade/assistência veicular
- Conhecimento em mecânica básica (Diferencial)
- Experiência anterior em atendimento ao cliente
- Inglês intermediário (Diferencial)
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1
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