ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
On-site · Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
Job Summary
Assistente Administrativo em Ribeirão Preto/SP com foco em satisfação do cliente, suporte operacional e melhoria contínua dos processos de atendimento. Responsável por oferecer suporte técnico inicial, esclarecer dúvidas dos clientes, registrar e acompanhar reclamações, triagem de demandas de alta complexidade para equipes especializadas, notificar usuários sobre atualizações, alimentar banco de dados e analisar métricas de interações. Exige boa comunicação escrita e verbal, facilidade com sistemas/helpdesk/CRM, e perfil proativo na personalização do atendimento com base no histórico do cliente.
Required Qualifications
- Ensino Médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte administrativo
- Domínio de ferramentas de helpdesk, sistemas de CRM ou plataformas de atendimento
- Conhecimento básico em análise de dados e relatórios operacionais
- Excel Básico
Desired Qualifications
- Ensino Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
- Vivência com suporte técnico (helpdesk/servicedesk)
- Excel Básico
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.