ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CÓPIA)
On-siteSão José dos Campos, São Paulo, Brazil
Job Summary
Support administrative routines for the Technical Assistance and After-Sales area by opening, tracking, and closing technical tickets while controlling maintenance contracts and monitoring their due dates and executions. Elaborate, verify, and follow up on service orders and quotes, then update information in the ERP and other management platforms. Answer clients via phone, email, and other channels to provide information and direct requests, acting as the interface between clients, the technical team, and internal departments. Organize documents, records, and administrative controls while contributing to the continuous improvement of administrative processes. Assist in planning and monitoring installations and technical attendances, and help prepare area reports and indicators.
Required Qualifications
- Ensino Médio completo
- Experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte operacional
- Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel, Word e Outlook
- Familiaridade com sistemas ERP e plataformas de gestão
- Conhecimento em elaboração e leitura de orçamentos e ordens de serviço
- Organização e atenção aos detalhes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proatividade e senso de prioridade
- Agilidade na execução das atividades
- Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas
- Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe
- Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente
- Vaga presencial em São José dos Campos/SP
Desired Qualifications
- Ensino Superior cursando em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
- Vivência em áreas de Assistência Técnica, Pós-Venda, Manutenção ou Serviços
- Experiência com abertura e acompanhamento de chamados técnicos
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