Assistant.e Responsable de Nuit H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*
On-site · Paris, Île-de-France, France
Paris, Île-de-France, FranceOn-siteFull TimeMid LevelBachelors DegreeHospitalityEnterprise
Type
Full Time
Level
Mid Level
Education
Bachelors Degree
Company size
Enterprise
Industry
Hospitality
Job Summary
Assistant.e Responsable de Nuit supervise les activités nocturnes de la réception et des unités opérationnelles, assure la satisfaction client, gère les réclamations, organise les arrivées et départs et participe aux audits de qualité; leadership et développement d'équipe, maîtrise des outils informatiques Pack Office, TARS et Opera; maîtrise du français et anglais bilingue, avec préférence pour une troisième langue (espagnol ou chinois).
Required Qualifications
- Niveau Licence ou école de management hôtelier
- Expérience de 2 ans minimum en tant que Responsable de Nuit et/ou Assistant.e Responsable de réception et/ou des Services d’accueil
- Expérience managériale de 2 ans minimum (10 personnes à plus)
- Maîtrise des outils informatiques Pack Office, TARS et Opéra
- Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Maîtrise d’une troisième langue (espagnol, chinois)
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Leadership développeur : orientation positive, capacité à développer une équipe responsable, capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
- Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges
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