Asesoría Digital (Saltillo, Coahuila)
On-siteCoahuila, Estado de Yucatán, Mexico
Job Summary
Guide and assist clients in using BBVA's digital channels and technological tools to ensure a modern and efficient banking experience. Explain complex technology concepts clearly to non-technical users while maintaining excellent communication and service standards. Apply solid knowledge of digital applications and online banking to resolve inquiries effectively. Requires a high school diploma or related technical degree, prior customer service experience, and residency in Saltillo, Coahuila. Join a global team of over 121,000 professionals committed to inclusive growth and disruptive technologies in the financial industry.
Required Qualifications
- Bachillerato concluido o carrera técnica en áreas afines (administración, finanzas, informática)
- Experiencia previa en atención al cliente
- Sólidos conocimientos y dominio de herramientas digitales, aplicaciones móviles y banca en línea
- Habilidad para explicar conceptos tecnológicos de manera clara y sencilla a usuarios no técnicos
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo
- Residencia en Saltillo, Coahuila o disponibilidad para reubicarse
Desired Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector bancario o de servicios
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