Asesor Principal

Asesor Principal en ventas y atención al cliente para tiendas físicas en Colombia; responsabilizarse de cumplir procesos de venta, servicio y retención, gestionar inventarios y recaudo, atender clientes y asegurar el cumplimiento de políticas de venta y servicio. Desarrolla procesos de servicio, venta y retención para unidades de negocio Móvil y Hogar, con enfoque en experiencias de cliente que impulsen ingresos y satisfacción; participa en ferias y garantiza buena gestión documental, PQR/SPR, y cumplimiento de KPI del canal y punto asignado. Se espera experiencia mínima de 1 año en ventas/servicio, preferentemente en telecomunicaciones o servicios intangibles; formación en tecnología o carrera profesional administrativa/comercial, o estar activo en últimos semestres. Se detallan responsabilidades desde apertura/cierre de tienda, manejo de inventario y caja, atención al cliente, devoluciones, entrenamiento, gestión de claves y seguridad, cumplimiento regulatorio y buenas prácticas; se enfatiza integridad, enfoque en clientes y mejora continua de la operación. Lugar de trabajo: tiendas asignadas en varias ciudades de Colombia (Bucaramanga, Pasto, Ibagué, Cali, Soacha, Bogotá). Millicom | Tigo ofrece igualdad de oportunidades y un entorno diverso; la empresa busca profesionales calificados que trabajen para conectar más colombianos y desarrollar comunidades. At Tigo se valora la integridad, innovación y resultados, con enfoque en clientes y cambio.