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TeleperformancePosted 2 months ago

Asesor de linea servicio al cliente Bucaramanga BP

On-siteColombia, Las Tunas Province, Cuba or Santa Ana, Distrito Capital de Bogotá, Republic of Colombia

Full TimeSenior LevelEnterprise

Job Summary

Actuar de manera activa frente a las necesidades de los clientes, buscando llegar a la solución con empatía y comprensión desde el primer contacto. Proporcionar un excelente servicio mediante la escucha activa, tomando en cuenta el portafolio del cliente y respondiendo sus inquietudes. Resolver problemas proactivamente desde la primera interacción mientras se mantiene un continuo conocimiento de los productos, servicios y promociones. Manejar información confidencial y sensible de los clientes con responsabilidad. Disponibilidad para laborar de manera presencial en Bucaramanga con un horario de 44 horas semanales.

Required Qualifications

  • Bachillerato académico
  • Hasta 6 semestre aplazado
  • Experiencia mínima de 6 meses reciente y certificada en el de servicio al cliente
  • Vivir en la Ciudad de Bucaramanga
  • Disponibilidad para laborar de manera presencial en Bucaramanga
  • Agilidad para escribir y digitar
  • Habilidades para utilizar un computador

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