Application Support
On-site · Sant Cugat del Vallès, Catalonia, Spain
Job Summary
Application Support Engineer responsable de soporte técnico preventa y postventa, gestión de preguntas frecuentes y bases de conocimiento, apoyo a ventas y marketing, formación interna y transferencia de conocimiento, y coordinación con centros de producción y soporte de segundo nivel. Requiere inglés B2 y español nativo, conocimiento de EH por línea de producto, habilidades de comunicación y orientación a ventas; se espera capacidad para ofrecer soporte en campo cuando sea necesario y para facilitar la interacción entre stakeholders.
Required Qualifications
- Formación técnica en ingeniería química, eléctrica o en disciplinas de instrumentación
- Inglés: nivel mínimo B2 y español nativo
- Conocimiento del cliente y de sus productos EH
- Conocimiento específico de EH por línea de producto
- Capacidad para gestionar diferentes y nuevos canales de comunicación
- Buenas habilidades de presentación y comunicación
- Orientación a ventas: identificar oportunidades de negocio y facilitar el seguimiento por parte del equipo comercial
- Competencias interculturales
- Capacidad para transferir conocimiento (know-how)
- Métodos de trabajo eficientes y capacidad para priorizar
- Habilidad para generar redes de contacto y facilitar la interacción fluida entre distintos stakeholders
- Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con iniciativa y toma de decisiones
- Resiliencia
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