Ankara - Müşteri Temsilcisi (SPNSR01)
On-siteÇankaya, Ankara, Turkey
Job Summary
Manage customer issues that cannot be resolved at first contact by escalating them to relevant departments. Maintain up-to-date product knowledge to present solutions based on customer needs, utilizing resources like the website and training documents. Attend product and screen training sessions to accurately convey information to clients. Follow up with customers once issues or requests are resolved to provide updates, track progress, and ensure closure. Adhere to work schedules, breaks, and meal times. Act on feedback from Team Leaders and senior management to meet project-specific KPI targets. Demonstrate proficiency in using programs within the project.
Required Qualifications
- En az önlisans mezunu
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip
- Müşteri ve hizmet odaklı
- Ekip çalışması konusunda istekli
- İkna kabiliyetine güvenen
- Sorumluluk ve insiyatif sahibi
- İnsan ilişkilerinde başarılı
- Bilgisayar kullanabilen
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak
- Çankaya'da bulunan YDA Center Ofisimizde Çalışabilecek
- İlerleyen süreçte homeoffice çalışabilecek
- Homeoffice sürecimiz başladığında 7/24 şeklinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
- Çalışma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek
Desired Qualifications
- Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek
- Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.