Analista Suporte Técnico Jr.
On-site · Triunfo, Rio Grande do Sul, Brazil
Job Summary
Analista de Suporte Técnico Jr: realiza suporte e manutenção da rede local e remota, garantindo disponibilidade dos sistemas e cumprimento dos níveis de serviço. Atua no atendimento de chamados, resolução de falhas e orientação aos usuários, registrando e compartilhando as soluções adotadas. Garantir operação, disponibilidade e performance dos sistemas, servidores e aplicações, incluindo instalação, configuração e manutenção. Presta suporte técnico aos usuários e clientes, assegurando atendimento ágil, resolução de chamados e orientação quando necessário. Administra segurança da informação e infraestrutura (aplicação de patches, gestão de acessos, backup e monitoramento de riscos). Documenta e revisa procedimentos técnicos, mantendo a base de conhecimento atualizada e propondo melhorias contínuas. Gerencia recursos de TI (armazenamento, usuários, equipamentos e monitoramento), garantindo integridade dos dados e conformidade com normas internas.
Required Qualifications
- Graduação completa ou cursando o último ano em Tecnologia da Informação ou afins
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