Analista Relacionamento JR (SAC)
On-siteNova Odessa, São Paulo, Brazil
EXPIREDNova Odessa, São Paulo, BrazilOn-siteFull TimeEntry LevelAssociates Degree
Full TimeEntry LevelAssociates Degree
Job Summary
Atendidos clientes via e-mail, telefone, presencialmente ou aplicativo de mensagens para esclarecer dúvidas e demandas de pós-vendas. Registre detalhes de cada interação no sistema interno, incluindo problemas, ações adotadas e resultados finais. Preste orientações técnicas sobre a utilização de equipamentos e atualize-se constantemente sobre produtos, políticas e serviços da empresa. Mantenha postura profissional e amigável durante todos os contatos para fortalecer o relacionamento com os clientes.
Required Qualifications
- Perfil colaborativo
- Organizada
- Atenta aos detalhes
- Experiência com Atendimento ao Cliente
- Disposta a conhecer esse universo
- Cursando graduação em Administração ou áreas correlatas
- Vivência em rotina de atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas como SAC
- Habilidade para analisar problemas relatados pelos clientes
- Interpretar informações técnicas
- Aplicar soluções adequadas de forma assertiva
- Boa capacidade de organização e gerenciamento do tempo
- Habilidade de comunicação clara, tanto verbal quanto escrita
- Conhecimento em pacote Office, com ênfase em Excel
- Residir nas cidades de Nova Odessa, Americana e Santa Bárbara
- Horário de trabalho, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h18
Desired Qualifications
- Desejável experiência com sistemas de registro e acompanhamento de atendimentos
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