ANALISTA OPERAÇÕES TI JR
On-siteSão Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Monitorar a disponibilidade, estabilidade e funcionamento dos ambientes e serviços de TI, reportando desvios à equipe responsável. Acompanhar integrações, rotinas automatizadas, processamento de dados e fluxos operacionais para identificar inconsistências. Prestar suporte às implantações, atualizações e mudanças em ambientes produtivos, seguindo procedimentos definidos. Atuar em conjunto com equipes técnicas, fornecedores e áreas de negócio, apoiando a comunicação e o acompanhamento das atividades operacionais. Elaborar e manter atualizada a documentação operacional, procedimentos, registros e base de conhecimento. Auxiliar na análise de incidentes recorrentes, contribuindo com informações para identificação de causas e acompanhamento das ações corretivas. Realizar o controle e atualização das demandas, registrando status, impedimentos, riscos e demais informações de acompanhamento.
Required Qualifications
- Conhecimento em sistemas operacionais, redes e infraestrutura de TI
- Habilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
Desired Qualifications
- Certificações em ITIL, COBIT ou similares
- Experiência com ferramentas de monitoramento de TI
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