Analista Gerenciamento Pedido Jr PCD
On-site · Sorocaba, São Paulo, Brazil or Votorantim, São Paulo, Brazil
Job Summary
Analista de Gerenciamento de Pedidos Jr (PCD) desempenha atividades de atendimento ao cliente, gestão de pedidos desde a entrada até a entrega, suporte à equipe de vendas e atualização de informações comerciais. Responsável por registrar solicitações, manter ciclos de vida de pedidos, acompanhar prazos, comunicar via e-mail/telefone/WhatsApp/Teams, manter dados no CRM (Salesforce) e analisar indicadores de atendimento para melhoria contínua. Requer visão de processo logístico, experiência com SAP MM/SD (diferencial) e Excel intermediário; fluência ou inglês intermediário valorizado. Localização principal em Sorocaba (SP) com até 5% de viagens; residência em Sorocaba ou Votorantim. Colaboração com equipes internas e externas (compras, planejamento, logística) para assegurar atendimento de clientes no ramo de mineração/industrial. Possibilidade de participação em projetos de melhoria, com foco no cliente e na eficiência operacional.
Required Qualifications
- Graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia Industrial ou correlatas
- Experiência profissional em funções similares no atendimento ao cliente externo no ramo de mineração ou industrial
- Excel intermediário
- SAP (módulo MM e/ou SD) - diferencial
- Salesforce - será um diferencial
- Residir em Sorocaba ou Votorantim
- Conhecimento básico de SAP (módulo MM e/ou SD) - diferencial
- Conhecimento em atendimento ao cliente e processos logísticos
- Inglês intermediário será considerado um diferencial
- pacote Office intermediário
Additional Requirements
- Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD). Candidatos sem a informação da deficiência no curriculo, serão automaticamente desconsiderados.
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