Analista de Treinamento Jr - Contact Center

Analista de Treinamento Jr para o Contact Center com foco em apoiar o desenvolvimento dos colaboradores por meio da organização, execução e acompanhamento de treinamentos, assegurando conteúdos alinhados às estratégias da empresa. Responsável por levantar necessidades de treinamento, auxiliar na elaboração de conteúdos (presenciais, online e híbridos), conduzir treinamentos de menor complexidade, acompanhar eficácia por meio de avaliações, gerenciar plataformas de treinamento (inserir/atualizar conteúdos, controle de presença) e elaborar relatórios/indicadores. Requisito: Ensino Superior completo ou em curso e conhecimentos básicos em Pacote Office. Local de trabalho: Morumbi, SP. Horário de trabalho: escala 6x1 (Seg a Sex 09h-18h e Sáb 09h-13h). Benefícios incluídos conforme política interna.