Analista de TI Bilingue
$59,280–$59,280 year
On-siteSão Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Atendemos clientes e usuários via fila de chamados, resolvendo problemas de TI com foco em troubleshooting e cumprimento de metas de SLA. Realizamos visitas presenciais para suporte técnico e cobrimos escalas eventuais do time. Documentamos soluções e procedimentos, além de realizar diagnóstico, substituição de hardware e configuração de redes, incluindo VPNs, switches, roteadores e firewalls. O trabalho é realizado em regime CLT com horário de 9h às 18h, segundas a sextas, com possibilidade de remoto e visitas presenciais. O salário é de R$ 4.940,00, acompanhado de benefícios como vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, PLR, bônus anual e plano de desenvolvimento profissional. Fluência em inglês é essencial para este perfil.
Required Qualifications
- Inglês Fluente
- Troubleshooting: Vasta experiência em solução de problemas de TI
- Redes: VPNs, Switches, Roteadores, Firewall, TCP/IP, Wireless
- Windows: Instalação, Formatação, Drivers
- Sistemas Operacionais: Windows, MacOS
- Mobile: Android, iOS
- Email: Outlook, Google
- Office 365: Word, Excel, PowerPoint, Sharepoint
- Google Workspace
- Vírus: Identificação, Remoção, Atualização
- Aplicativos: Acrobat Adobe, Teams, Chrome, Edge
- Impressão: Instalação, Drivers, Diagnóstico, Configuração
- Hardware: Diagnóstico, Substituição
- Documentação: Relatórios, Procedimentos, Planilhas
- Horário: 9h as 18h Seg-Sex
- Local: Remoto com Visitas presenciais a clientes
- Cobertura eventuais de escala do time
Desired Qualifications
- Noções de Redes: Firewall, VPN, DHCP, DNS, LAN e WLAN
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.