Analista de Suporte Técnico I
On-site · Brasília, Federal District, Brazil
Job Summary
Analista de Suporte Técnico I presta suporte aos clientes fornecedores por meio de canais de atendimento, orienta sobre o uso da plataforma, assegura participação em licitações, realiza ativação cadastral de fornecedores, acompanha prazos do certame, emite ou corrige notas fiscais via chamados, abre chamados técnicos para TI, pesquisa editais no Portal de Compras Públicas e PNCP, e utiliza o sistema interno para subsidiar atendimentos. Requer Ensino superior concluído ou em andamento em Administração/Gestão Pública ou áreas afins; experiência em Help Desk/Atendimento ao Cliente; conhecimento em Pacote Office. Diferenciais: ENAP, Lei 14.133, formação de Pregoeiro; benefícios de plano de saúde e benefícios adicionais listados.
Required Qualifications
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Pública ou áreas afins
- Experiências com Help Desk e/ou atendimento ao cliente
- Conhecimento em Pacote Office
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