Analista de Suporte Técnico
On-site · Caucaia, Ceará, Brazil
Job Summary
Analista de Suporte Técnico sediado em Caucaia/CE, atuando no suporte aos usuários via ServiceDesk, com acompanhamento de chamados junto a fornecedores e terceiros para garantir entregas dentro de prazo, custo e escopo. Realiza monitoramento de ativos de infraestrutura e desempenho técnico para assegurar continuidade dos serviços, além de conduzir a instalação e configuração de softwares e ativos de infraestrutura para disponibilizar tecnologias necessárias ao desempenho dos colaboradores. Requisitos: Graduação completa; Inglês básico; conhecimento em Microinformática, manutenção de computadores, configuração de roteadores redes de computadores; ambiente Microsoft, Linux, servidores, backups, ITIL; experiência em Telecom (gestão de linhas móveis/aparelhos e central PABX IP) é desejável. Benefícios incluem assistência médica/odontológica, vale alimentação/refeição, seguro de vida, transporte, licença maternidade/paternidade estendida, programas de treinamento e participação nos resultados, entre outros.
Required Qualifications
- Ensino Superior Completo: Graduação
- Inglês Básico
- Suporte Técnico de TI em Geral
- Conhecimento em Microinformática
- Manutenção de Computadores
- Configuração de Roteadores Redes de Computadores
- Ambiente Microsoft
- Linux Servidores Backups ITIL
- Conhecimento em Telecom(Gestão de Linhas Móveis/Aparelhos e Central PABX IP)
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